Google也有让人厌倦的时候zz
2005.10.24 来自：信息周刊 Olina Chen
这种情况现在有望得到改善。5月10日，Groxis公司借助雅虎公司（Yahoo）的搜索引擎，面向全球发布首家视觉网络搜索网站— www.grokker.com。这是一个被称为“Grokker”（奇妙）的网站，当输入“shanghai”后，近三分之二的页面上会出现一个大圆圈，里面几乎包含了所有和上海相关的信息。大圆圈中分布了若干个不同颜色的小圆圈，代表“城市”、“旅行”、“天气”、“综合”等不同的大类。这些小圆圈中又含有圆圈或方块。圆圈意味更细小的分类，方块表示一个链接。把鼠标放在某个“小方块”之上，右手边弹出的提示窗口中会显示出 “上海旅游指南”的详细信息，以及该信息的界面缩小图。
第一次使用Grokker的体验就像在做一次探险，鼠标移动之间，你会对下一个分类或链接的显示充满好奇。而丰富的颜色和动态的画面会让搜索者觉得更加轻松和有趣，相比较而言，Google冗长的搜索结果则显得有些沉闷。
对搜索者来说，这种体验还不是Grokker和Google之间最本质的区别。Grokker好比一个“生态图”，尽可能描述了关于“上海”的各个方面，方便搜索者对搜索目标进行全方位的了解；Grokker还像一个高效率的图书管理员，能够迅速将各种不同类型的书籍整理得井井有条，以供搜索者取阅。
尽管Grokker是互联网上的一个新鲜玩意儿，但也有业内人士认为，这并不是一个颠覆性的技术。美国Groxis公司是一家只有10多人的创业科技公司，在推出Grokker之前它们曾经推出过桌面搜索软件。该公司表示，Grokker并不具备搜索引擎的功能，而只是对搜索结果进行再分类。从技术层面看，Grokker实际上是位于雅虎、Google等搜索引擎之上的一个插件。通过读取用XML语言写入数据的标签，对搜索到的结果进行分类。
甚至有人奉劝Groxis公司卖掉Grokker，但Groxis公司一直在为Grokker寻找商业机会。经过近两年的商业模式探索，世界上最大的商用拼接地毯商Interface公司（Interface Corp.）成为Groxis公司的第一个企业用户。Interface公司设计了一条新的民用地毯产品线，名字叫FLOR。这个产品的特别之处在于，它能让装修公司和业主自由组合5万种不同颜色、图案和质地的地毯，从而拼成自己想要的图案。Groxis公司在顾客的电脑上装载了自己的搜索工具（不支持 Mas OS 9.x），帮助用户更直观、更方便地查看搜索结果，从而自如地应用不同颜色、图案和质地的地毯搭配出自己想要的产品。
《信息周刊》英文版评价说，如今Groxis公司将自已的桌面搜索仿制到互联网上，是希望能在不断成长的付费搜索广告市场拓展自已的客户群，获取更多的商业机会。
越来越多的眼球被Groxis公司提供的视觉搜索所吸引。因为Grokker在雅虎搜索互联网查询的基础上增加了信息聚类和吸引人的图形界面，这种应用的确给人耳目一新的感觉。不过，此项技术要想在互联网查询领域得到认可，其速度和准确度至关重要。“关键的是，聚类无法向专业用户提供与业务和行业相关的信息浏览方式（信息导航）。” Verity公司（Verity, Inc.）是全文检索软件的创始者，Verity公司北京办事处大中华区首席代表黄浩表示，“这恰恰是企业最看重的一块。”
中国农业部日前采用了 Verity公司提供的K2产品，在所选定的超过40多个中英文网站中及时抓取相关信息，并根据农贸行业的分类法对抓取信息分类。中国农业部通过对中英文信息检索、信息导航及选定子类中的定向查询，提高了相关信息的有效利用率，进一步促进了国内企业对外贸易的机会。
对一些电子商务门户来说，让用户更准确地找到信息只是第一步。除此之外，Verity公司提供的个性化服务还能分析整体与个人的浏览与购物模式，以便为客户提供一对一的服务。例如，它可以根据客户以前的购物记录，或者当前购物意图，自动向客户推荐补充产品。甚至客户还能够自动与产品专家连线以咨询相关问题，还可以和其他兴趣相同的购物者连接以组合成动态用户群。这些都是Google做不到的。北美家电连锁零售巨擘百思买（BestBuy）在部署Verity K2后，日交易额已经由2000年的不足5万美元，上升了2004年的100万美元。
目前，Groxis公司、Verity公司、Autonomy公司、FAST公司、iPhrase公司等众多搜索软件供应商都面向企业用户推出了搜索软件产品。“近几年面向企业的搜索技术正日趋成熟”，德尔福集团（Ｄelphi）执行副总裁卡尔·弗莱保罗(Carl Frappaolo)曾表示，“例如，有一些企业搜索产品已揉合了人工智能和自然语言处理功能。还有一些搜索产品可进行自动分类来组织搜索内容。”
然而，无论是企业的管理人员、普通工作人员，还是企业的客户，最关心的还是如何非常便捷地了解到这家企业所拥有的信息中是否有自己需要的信息。这才是搜索技术的真正意义，也正是搜索供应商们时下亟待充分意识到的一点。